潰さとは？/ アイフル
[ 564] 可能性を潰さない――ワクワクできる自分のつくり方 − ＠IT自分戦略研究所
[引用サイト] http://jibun.atmarkit.co.jp/ljibun01/rensai/hhint04/hhint01.html
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テイクウェーブの竹内義晴です。前回「『人をどう動かすか』より『私はどう導きたいか』」では、「人間関係が変わるコミュニケーション術」というテーマで、人間関係を良くするいくつかの具体的な方法を紹介しました。 先日、私はあるWebサイトでITエンジニアのキャリアに関する記事を書きました。それは多くの方に読まれ、コメントもいただきました。「キャリアを考えるいいきっかけになった」とポジティブなとらえ方をしたものもあれば、「それ以外できないし、それ以外望まない」というネガティブなものもありました。 ネガティブなコメントを読んで、「自分の可能性を自分で縮めるのはもったいないなぁ」と思いました。キャリアを考えるいいきっかけにする人もいれば、自分に制限をかける人もいます。「それ以外できない」と決めているのはいったい誰でしょうか？ 誰でもありません。自分自身です。 最初にこの本を読んだときには「考えたことが現実になるなんて……そんな簡単なものかな」と思いました。しかしその後多くの成功哲学を研究してみたところ、言葉を変えてこれと同じ主張をしていることに気付きました。 それからは、いろいろと試してみました。例えば、私は2007年5月に事務所を借りました。以前は「事務所を持てたらいいけど、お金もかかるし相当先だな」と思っていましたが、思いを大切にするようになってから、事務所を借りることを前提に考えるようになりました。最初はお世話になっている不動産屋さんにも「そんな条件で借りられるところはないんじゃないかなぁ」といわれていましたが、しばらくして立地も家賃も好条件の物件を借りることができました。 「借りられるはずがない」と思っているままだったら、事務所を探すことすらしなかったでしょう。事務所を借りることを前提に考えるようになったので、結果的に借りられたのではないかと思います。 私たちは、1日に数え切れないほどの思考を繰り返しています。「よし、この課題を考えてみよう」と意識的に考えることもあるでしょうし、何かを目にしたり、耳にしたりしたことがきっかけとなって、無意識に何かを思い出すこともありますよね。昔好きだった音楽を偶然聞いたとき、胸がキュンとなって、懐かしい情景や当時の感覚を無意識に思い浮かべるようなことです。 私たちはこれまで、たくさんの食べ物と飲み物によって育ってきました。同様にいままで見たもの、聞いたもの、感じたもの、経験なども、私たちをつくっている要素です。コンピュータに例えるなら、頭の中に「見たもの、聞いたもの、感じたものデータベース」があるようなものです。 「昔聞いていた音楽」という情報が聴覚から入力されると、「見たもの、聞いたもの、感じたものデータベース」からどんな感情を出すべきかを無意識に検索し、その結果を思いや感情として出力していると考えられます。 私たちの頭の中が「見たもの、聞いたもの、感じたものデータベース」になっていて、その検索結果が思いや感情を生むのだとしたらどうでしょう。可能性を広げ、いつもワクワクした気持ちでいられるように自分を変えるには、ネガティブな情報が格納されたデータベースを、ポジティブな情報で書き換えればいいのです。 あるシステムの稼働を開始したところ、利用者から操作方法の問合せや仕様確認が多発し、開発者がその対応に追われることになった。利用者からのこのような要求に対応する方法として、適切なものはどれか。 ヘルプデスクを設置し、操作の問合せや仕様確認時に出る改善要望への対応について、ヘルプデスクの判断で回答する。 ＠IT自分戦略研究所トップ｜自分戦略研究室トップ｜会議室｜利用規約｜プライバシーポリシー｜サイトマップ |
[ 565] ネットは炎上より積雪の重みで潰される - 萌え理論Blog
[引用サイト] http://d.hatena.ne.jp/sirouto2/20080117/p1
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ネットのネガティブな面として、よく炎上が取り上げられ問題視されるが、直接関係者として遭遇するのは確率的に少ない。ここでは、おそらくもっと多くの人間が直面するある種の徒労感を、「積雪」という言葉で表現したい。「積雪」とは何なのか？ 例えば、炎上でブログが閉鎖する例は派手なので記憶に残るが、積雪の重みで更新が途絶える方が多いと思う。「ブログ的雪かき」*1に疲れて、その作業に更新が埋もれてしまうのだ。「雪」というのは、例えばスパムが挙げられる。 もちろん、スパム一つでは潰されない。雪がひとひら降ってきても、意欲の熱で溶けてしまう。しかし、それが何百、何千も降ってくると、寒さに凍えてしまう。「寒さ」というのは、「誰も見てない、スパムしか来ないよ。寒…」というような感覚だ。 ブログだけではなくメールとか色々なサービスを全部合わせると、毎日大量のスパムに晒されているし、スパムではない普通のメールなどがそもそも多い。これには、サービスが無料な代わりとして、メールマガジンを発行していたりするものも含まれる。 スパムでない広告については、業者が悪いわけではない。「ネットは無料」という既成概念に従って、ネットユーザたちが意識的・無意識的に選択してきたことだ。広告をブロックするツールなりはあるが、それがユーザ全体に普及したら、サービス自体が成り立つまい。 また、Web制作者側としては、広告の単価が一律なために、質を向上しようという意欲が生じず、量を増やす方向ばかりに動機付けられる、というインセンティブ構造はあるかもしれない。ページを10個に分けるとPVが10倍増えるだとか。下らないが仕様がない。 ２ちゃんねるなど、成員の流動性を高める匿名メディアには人が集まる。それは、「匿名の炎上」よりも、「顕名の積雪」の方が、よほど恐ろしいからではないだろうか。いわれのない誹謗中傷は相手が悪いのだから無視すればいい。 しかし、むしろこちらが悪くなってしまうような、礼儀に従った振る舞いの蓄積の方が、「これは○○しないと悪いよなあ…」とスルーできないので、精神的負担になる。ここで、儀礼性と議論性をトレードオフしようとするのが、いわゆるモヒカン族だろう。 そして、ネット上はあちこちのコミュニティ（メール・掲示板・ブログ・SNS・チャット・メッセ…）に多元的に所属できるので、参加コストが大きくなったときに、コミュニケーション自体を止めて、意識的・無意識的に降りてしまう、立ち去り型サボタージュの選択が取られる事態が多くなる。 コミュニティ間を移動するコストが、責任の重さに耐えるコストを下回ると、成員は流動的になる。近代的な主体・個人は、議論・対話によって変化・成長していくのが理想だが、ここでは、人が変化しなくても、場所の方を変えれば、新しい人を見つけることができる。これを、人間性の後退と見るかは、微妙なところである。 まとめると、炎上のように派手ではないが、ジワジワ増えてくる雑務の方が、人に徒労感を与え、コミュニティを去らせてしまうことになる。それを「積雪」と呼んだ。 オンラインではオフとは比較にならないほど大勢の人間と交流するが、余計な処理をなくしたり、負荷を分散させたりする必要がある。それは、言いたかったこと、あるいは、聞きたかったことが、雪の中に埋もれてしまうからだ。 関連記事（文末）では、何となくエラソーな書き方になってしまったが、要するに手間が掛かると去ってしまうユーザというのが大勢いる。以前アンケートを採ったが、サービスを「面倒そうだから使わない」という回答が結構あった。逆に、TwitterやTumblrは楽だから流行したのだろう。 負荷を軽減して人を楽にするには、速くして便利にするやり方もあるだろうし、はてなスターは楽に褒められる、というように面白いやり方も両方あるだろう。いずれにしろ、無言で立ち去っていくユーザは実は一番多いのではないかと思う。その「声にならない声」を書きたかったのである。 |
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